Política de Reembolso
Última actualización: 21 de mayo de 2026
1. Producto digital
GeoDigitizer vende créditos de descarga (productos digitales). Un crédito permite descargar el Shapefile de un mapa procesado.
2. Plazo de reembolso
Puedes solicitar el reembolso completo de un paquete de créditos dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que no hayas consumido ningún crédito del paquete. Si ya consumiste uno o más créditos (descargaste al menos un mapa), el paquete se considera utilizado y no es reembolsable.
3. Cómo solicitarlo
Escribe a [email protected] indicando el correo de tu cuenta y la fecha de compra. Procesamos la solicitud en un plazo razonable. El reembolso se realiza a través de Paddle.com (nuestro Merchant of Record), por el mismo medio de pago usado en la compra.
4. Cobros incorrectos
Si detectas un cobro duplicado o erróneo, contáctanos y lo corregiremos.
Ver también: Términos de Servicio · Política de Privacidad